Digitale Wertschöpfung. Multimedia und Internet als Chance für den Mittelstand.

"Alle fordern die Nutzung von Multimedia im Mittelstand, doch kaum jemals werden konkrete Konzepte und Beispiele genannt", meinen die Herausgeber des Buches Digitale Wertschöpfung, Klaus Haasis und Ansgar Zerfaß. Und so versammeln sie auf 252 Seiten über 20 Autorenbeiträge zum Thema. Um es gleich vornweg zu sagen: Es entstand ein sehr sinnvolles, praxisorientiertes Buch zu einem guten Preis.

Zugeschnitten auf die Zielgruppe der Unternehmer, Geschäftsführer und Führungskräfte in kleinen und mittleren Unternehmen sowie der Berater in Verbänden und Kammern finden sich hier konkrete Informationen zum Vorgehen, etwa bei der Auswahl von Dienstleistern und der Gestaltung des Projektmanagements. Aber auch Kosten und Ablauf einer Multimedia-Produktion sind -- beispielhaft -- ausführlich behandelt.

Spannend und informativ auch die umfangreiche Sammlung von Fallbeispielen aus den unterschiedlichsten Branchen. Der Frische-Bäcker ist genauso mit einer Anwendung vertreten wie der Lebensmittelhandel oder die Meß- und Prüftechnik. Die Auswahl der Lösungen deckt mit den Bereichen Information, Produktion/Logistik, Marketing und Handel, Business-to Business-Kommunikation und Service sowie Kundendienst die ganze Palette des unternehmerischen Handelns ab. Ein Leitfaden zur digitalen Wertschöpfung im Mittelstand hilft im Serviceteil des Buches, gezielt erste Schritte einzuleiten; Kontaktadressen unterstützen bei der Ausrichtung des Unternehmens auf die digitale Welt.

Denn es komme nicht mehr darauf an, "sich generell für oder gegen Computer und neue Medien zu entscheiden", so Haasis und Zerfaß, "sondern darauf, die Wertschöpfungskette durch diese Techniken sinnvoll zu unterstützen". Und hierzu gibt das Buch eine Fülle von Anregungen. Urteil über das Buch: zielgruppengenau zusammengestellt und lesenswert. --Horst-Joachim Hoffmann