Guerilla-PR ist effektive PR mit geringen Mitteln. Das Internet bietet die beste Chance dafür -- birgt aber auch die erhöhte Gefahr, dass die Botschaft im Informationsmeer versinkt. Weil auch andere die Chance nutzen, mit wenig Geld dem "König Content" zu huldigen. Das weiß der Autor, denn er ist ein reinrassiger Praktiker. Inhalte generieren, Ad-Klicks sammeln, Meta-Tags setzen und Banner tauschen: Das ist seine Welt. Theorien der Öffentlichkeitsarbeit interessieren ihn nicht so sehr. Theologie und Philosophie hat Frank Hortz studiert, danach für PC-Zeitschriften geschrieben. Als 1996 eines der ersten deutschen E-Commerce-Projekte startete, wurde er für die PR engagiert. Bei diesem Job half Hortz keine Theorie, denn die gab es kaum für deutsche Verhältnisse. Der Neuling musste ausprobieren und in der Praxis testen. Was er dabei lernte, verrät er in diesem Buch.

Hortz erklärt, wie man sich in Suchmaschinen und Linklisten eintragen lässt, wie wichtig Gewinnspiele und sonstige Gimmicks sind, wie Bannerwerbung funktioniert und Multiplikatoren eingespannt werden. Dies tut er auf eine Weise, die dem Leser sehr zugute kommt: Keine großen Sprüche, sondern viele kleine, aber wichtige Merksätze und Ratschläge. Dieses Buch besteht ausschließlich aus Tipps, Tricks und Links, Checklisten und Praxisbeispielen, knapp portioniert und mit vielen Screenshots. Man hat den Eindruck, kein PR-Lehrbuch, sondern ein gutes Software-Handbuch in der Hand zu halten. Hortz empfiehlt "qualitätsbezogene Referenzierung". Schneller Seitenaufbau, bequeme Bestellfunktion, wenig Multimedia, lokale Suchmaschine, aktuelle Inhalte, keine Baustellen-Schilder und eine gute Web-Adresse: der "Königsweg". Die meisten kommerziellen deutschen Webseiten aber sind nicht so. Deshalb ist fraglich, ob dieses Buch lediglich Einsteigern zu empfehlen ist. --Frank Rosenbauer

"Alle fordern die Nutzung von Multimedia im Mittelstand, doch kaum jemals werden konkrete Konzepte und Beispiele genannt", meinen die Herausgeber des Buches Digitale Wertschöpfung, Klaus Haasis und Ansgar Zerfaß. Und so versammeln sie auf 252 Seiten über 20 Autorenbeiträge zum Thema. Um es gleich vornweg zu sagen: Es entstand ein sehr sinnvolles, praxisorientiertes Buch zu einem guten Preis.

Zugeschnitten auf die Zielgruppe der Unternehmer, Geschäftsführer und Führungskräfte in kleinen und mittleren Unternehmen sowie der Berater in Verbänden und Kammern finden sich hier konkrete Informationen zum Vorgehen, etwa bei der Auswahl von Dienstleistern und der Gestaltung des Projektmanagements. Aber auch Kosten und Ablauf einer Multimedia-Produktion sind -- beispielhaft -- ausführlich behandelt.

Spannend und informativ auch die umfangreiche Sammlung von Fallbeispielen aus den unterschiedlichsten Branchen. Der Frische-Bäcker ist genauso mit einer Anwendung vertreten wie der Lebensmittelhandel oder die Meß- und Prüftechnik. Die Auswahl der Lösungen deckt mit den Bereichen Information, Produktion/Logistik, Marketing und Handel, Business-to Business-Kommunikation und Service sowie Kundendienst die ganze Palette des unternehmerischen Handelns ab. Ein Leitfaden zur digitalen Wertschöpfung im Mittelstand hilft im Serviceteil des Buches, gezielt erste Schritte einzuleiten; Kontaktadressen unterstützen bei der Ausrichtung des Unternehmens auf die digitale Welt.

Denn es komme nicht mehr darauf an, "sich generell für oder gegen Computer und neue Medien zu entscheiden", so Haasis und Zerfaß, "sondern darauf, die Wertschöpfungskette durch diese Techniken sinnvoll zu unterstützen". Und hierzu gibt das Buch eine Fülle von Anregungen. Urteil über das Buch: zielgruppengenau zusammengestellt und lesenswert. --Horst-Joachim Hoffmann